Conciergerie American Express : Tout savoir sur ce service Platinum

Le service conciergerie d’American Express est un service gratuit inclus dans les cartes American Express Platinum, American Express Air France Platinum et American Express centurion.

Ce service permet aux détenteurs des trois cartes énumérées ci-dessus de demander tout ou presque à un service disponible par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 partout dans le monde.

Un service de conciergerie qui répond à toutes vos demandes

Vous devez vous demander : Mais à quoi sert le service conciergerie d’American Express ? Je vais donc vous donner quelques exemples concrets.

Ce service est censé répondre à toutes vos demandes du moment que vous êtes capable de les justifier et surtout de payer le montant qui vous sera annoncé par votre interlocuteur au téléphone.

Réserver une table dans l’un des restaurants les plus prisés de la ville

Le service de conciergerie peut vous garantir une table le jour même dans l’un des 80 restaurants les plus demandés en France. Seule condition : Réserver le jour même avant 10h.

Vivre des évènements sportifs en VIP

Que cela soit au Parc des Princes, au Stade de France ou encore l’Accord Hotels Arena. Ils disposent les 3 de loges VIP pour vous permettre de vivre vos évènements sportifs comme jamais.

Même si l’évènement affiche complet, il est fort probable que vous obteniez des places !

Organiser votre voyage de luxe à l’autre bout du monde

Une surprise à faire à l’amour de sa vie ? Le service conciergerie s’occupe de tout pour un voyage sur mesure : Vol, hôtel, diner, fleurs… Il suffit de préciser vos besoins et un devis vous sera envoyé vous détaillant le parcours, les options et les prix.

De plus, partenaire de plusieurs compagnies aériennes, le service négociera pour vous les tarifs en classe Affaire ou supérieur afin de vous obtenir le meilleur prix.

Envoyer un cadeau quand vous n’avez pas le temps

Je suis parfois amené à faire livrer des cadeaux pour un anniversaire, un mariage ou autres occasions à mes amis si je suis loin d’eux.

Faire un achat en ligne implique de  choisir la date de livraison, demander un petit paquet cadeau, un mot qui l’accompagne… et ce n’est pas toujours une chose évidente.

En appelant le service conciergerie d’American Express, je peux tout simplement donner des informations sur le produit que je souhaite acheter, le message que je veux faire parvenir, l’adresse exacte du destinataire et le jour souhaité de livraison

American Express se charge pour moi de passer la commande, de faire un suivi de livraison et surtout de me tenir informé en temps réel pour que je puisse savoir si mon cadeau a bien été livré.

Privatiser une salle à Paris

Sur Paris il y a quelques années, impossible pour moi de trouver au dernier moment un lieu pour recevoir 20 personnes pour fêter mon anniversaire.

Malgré ma recherche sur des sites spécialisés de location de bar ou encore de réservation de salle, je n’arrivais absolument pas à trouver une salle et encore moins une qui réponde à mes critères. C’est-à-dire où les 20 personnes ne se sentiraient pas trop à l’étroit.

D’un simple appel à American Express et quelques heures plus tard, la conciergerie s’est chargée de me trouver un lieu en plein Paris et de le réserver pour que je puisse y convier mes invités le soir même !

Faire garder des enfants !

Si vous devez faire garder votre enfant et que vous n’avez pas trouvé de nounou, que faire ? La conciergerie American Express est là également pour vous sauver la vie ! Il est tout à fait possible d’appeler votre conciergerie afin de demander de vous aider à trouver une nounou. Votre chargé de clientèle mettra tout en œuvre pour vous aider.

Combien coûte le service de conciergerie d’American Express ?

Comme évoqué plus haut, ce service est inclus dans la cotisation des cartes Platinum et Centurion, c’est donc entièrement gratuit. Pour rappel, les cotisations annuelles sont de 570€ pour la carte American Express Air France Platinum, et 590€ pour la carte American Express Platinum.

La seule chose qui vous est facturée est bien entendu les produits et services que vous commandez à votre interlocuteur par téléphone.

Avant de réaliser la moindre dépense, votre interlocuteur d’American Express vous confirmera le prix et vous le fera valider avant qu’il ne passe commande.

Pour finaliser la commande il est impératif de fournir l’intégralité de son numéro de carte American Express.

Le service conciergerie de la Black Card Centurion

Ce service a été créé à fin de répondre aux attentes les plus folles des clients les plus prestigieux et les plus fortunés, bénéficiant de la carte black Amex Centurion.

Vous l’aurez compris, pour en bénéficier vous devez dépenser beaucoup et surtout avoir des rêves complètement fous et parfois démesurés.

Pour résumer

La conciergerie d’AMEX est à votre écoute pour vous aider et vous assister dans vos demandes du quotidien ainsi que l’organisation de vos loisirs. Seul bémol si il devait en avoir un, après une certaines heure vous êtes basculé vers un service anglo-saxon, donc si vous ne parlez pas anglais…
Gagnez encore plus de Miles avec les Cartes Air France American Express

Bonus de Miles, Miles sur tous vos achats, avec l’une des 3 cartes ci-dessous, gagnez encore plus de Miles tout au long de l’année et accélérez votre passage au statut supérieur (Flying Blue Silver, Flying Blue Gold ou Flying Blue Platinum).

*American Express peut changer l’offre sans préavis, reportez-vous à la page de demande de carte pour en savoir plus