{"id":461508,"date":"2023-01-31T08:00:13","date_gmt":"2023-01-31T06:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reead.com\/fr\/?p=461508"},"modified":"2026-01-30T03:40:23","modified_gmt":"2026-01-30T01:40:23","slug":"american-express-protection-des-achats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reead.com\/fr\/american-express-protection-des-achats-4615082023\/","title":{"rendered":"American Express : comment fonctionne l\u2019assurance protection des achats ?"},"content":{"rendered":"

Si vous poss\u00e9dez une carte American Express, il y a des chances que celle-ci inclut une assurance incroyable qui pourrait vous sauver la vie, et je vais vous expliquer pourquoi.<\/p>\n

Lors d\u2019un achat pay\u00e9 par carte bancaire, ou pas, nous ne sommes jamais \u00e0 l\u2019abri d\u2019un vol ou d\u2019un accident qui pourrait briser ou endommager l\u2019objet qu\u2019on s\u2019est offert, et g\u00e2cher ce petit plaisir en une fraction de seconde, n\u2019est pas une fatalit\u00e9\u00a0!<\/p>\n

Rassurez-vous, si vous poss\u00e9dez une carte American Express<\/a><\/strong>, il y a de fortes chances que vous soyez couvert pendant 90 jours apr\u00e8s la date d\u2019achat si vous avez r\u00e9gl\u00e9 votre achat avec celle-ci, et je vais vous expliquer comment cette assurance g\u00e9niale fonctionne.<\/p>\n

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Photo : Shutterstock<\/p><\/div>\n

Comment b\u00e9n\u00e9ficier de cette assurance\u00a0?<\/h2>\n

Vous venez d\u2019acheter une machine Nesspresso<\/strong><\/a> et en rentrant chez vous avec votre paquet vous l\u2019avez fait tomber et votre machine s\u2019est cass\u00e9e\u00a0? Pas d\u2019inqui\u00e9tude\u00a0! Vous \u00eates probablement couvert par l\u2019assurance protection des achats d\u2019American Express.<\/p>\n

Ce qu\u2019on ignore souvent, c\u2019est que cette assurance fonctionne aussi pour les achats r\u00e9alis\u00e9s en ligne, \u00e0 condition que le paiement ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec votre carte American Express. Autrement dit, si un colis est livr\u00e9 endommag\u00e9 ou qu\u2019un article se casse peu de temps apr\u00e8s r\u00e9ception, vous pouvez \u00e9galement faire une r\u00e9clamation. Cette couverture \u00e9tendue est particuli\u00e8rement pratique \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019e-commerce occupe une grande place dans nos achats. L\u00e0 o\u00f9 d\u2019autres banques limitent les remboursements, American Express reste plut\u00f4t g\u00e9n\u00e9reuse, du moment que vous pouvez fournir la preuve d\u2019achat et le ticket de paiement.<\/p>\n

Pour savoir si votre objet et couvert, il vous faudra contacter votre service client AMEX et expliquer la situation afin d\u2019obtenir ou non la prise en charge de votre incident.<\/p>\n

Quelles sont les plafonds de cette assurance\u00a0?<\/h2>\n

Le plafond varie selon le type de cartes AMEX que vous poss\u00e9dez et avec laquelle vous avez r\u00e9gl\u00e9 votre achat.<\/p>\n

Si vous poss\u00e9der une carte American Express Air France Platinum<\/a><\/strong>, une carte Platinum ou encore la carte de prestige Centurion<\/strong><\/a>, vous \u00eates couvert jusqu\u2019\u00e0 2500\u20ac par sinistre (voir le tableau complet pour connaitre les plafonds et franchises, chiffres constat\u00e9s en d\u00e9cembre 2022 et peuvent changer \u00e0 tout moment).<\/p>\n

Si vous poss\u00e9dez une carte Amex Air France Silver<\/strong><\/a>, comme vous pouvez le voir, votre plafond de garantie sera inf\u00e9rieur.<\/p>\n

\n \n \n \n \n \n \n <\/colgroup>\n <\/table>\n \n \n \n<\/div>\n\n

Qu\u2019est-ce qui est couvert par cette assurance\u00a0?<\/h2>\n

Tout ce que vous r\u00e9glez avec votre carte American Express est couvert par cette assurance de protection de vos achats, \u00e0 l\u2019exception des produits suivants\u00a0:<\/p>\n