Avant toute chose, je tiens \u00e0 dire que j’ai souvent utilis\u00e9 Vinted et que je n’ai jamais eu aucun probl\u00e8me, ai-je eu de la chance? Je ne le sais pas, mais je tenais \u00e0 le pr\u00e9ciser avant de vous raconter mon histoire.<\/p>\n
Et oui, tous les reportages et t\u00e9moignages que l’on voit ne sont pas tous des cas isol\u00e9s, j\u2019ai moi-m\u00eame failli me faire avoir par le c\u00e9l\u00e8bre site de vente en ligne<\/strong>, et je vais tout vous expliquer sur mon arnaque Vinted…<\/p>\n C\u2019\u00e9tait il y a quelques mois maintenant, je souhaitais m\u2019acheter une paire de Nike Air Vapor Max Plus<\/strong><\/a> blanche que j\u2019avais trouv\u00e9e sur le site Vinted \u00e0 environ 80 \u20ac, neuve, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 presque 50 % en dessous du prix de vente en boutique, sympa non?<\/p>\n Si vous avez l\u2019habitude de visiter mon blog, vous saurez que je ne suis pas une personne n\u00e9gative et que je me plains rarement car je pr\u00e9f\u00e8re parler uniquement des choses positives ou que j\u2019appr\u00e9cie, c’est juste mon \u00e9tat d’esprit.<\/p>\n En effet, dans cet article je vais tout de m\u00eame mettre en avant l\u2019incroyable simplicit\u00e9 de faire un achat sur Vinted<\/strong>, sur cette boutique en ligne<\/a> <\/strong>entre particuliers, entre le moment o\u00f9 l’on fait une recherche, o\u00f9 l’on pose quelques questions o\u00f9 l’on passe la commande, le parcours client est tr\u00e8s fluide et ne d\u00e9passera pas les cinq minutes ce qui est fort agr\u00e9able (Bon sauf si vous posez 1340 questions par produit, l\u00e0 c’est autre chose).<\/p>\n Pour payer sur Vinted vous devez connecter votre compte PayPal<\/strong> et je vous recommande vivement de le faire car je vais vous expliquer pourquoi cela m’a beaucoup aid\u00e9 dans la suite de mon article.<\/p>\n Voil\u00e0, j\u2019ai pay\u00e9 mes Nike Air Vapor Max Plus blanches, que je vais devoir nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement pour les garder comme neuves<\/strong><\/a>, je suis d\u00e9bit\u00e9, je paye m\u00eame les frais de service de Vinted qui inclut la protection acheteur<\/a> et pourtant je ne vais jamais recevoir mes baskets et pire encore, Vinted ne va rien faire pour m’aider.<\/p>\n Le vendeur poste honn\u00eatement les baskets<\/a> et utilise \u00e0 ma demande un point relais pour la livraison. De mon c\u00f4t\u00e9 je demande \u00e0 \u00eatre livr\u00e9 dans le premier arrondissement de Paris car cela \u00e9tait le point relais le plus proche d\u2019o\u00f9 je logeais lors de mon s\u00e9jour en France \u00e0 cette p\u00e9riode, jusque-l\u00e0 tout va bien.<\/p>\n Elle se fait dans un autre arrondissement de Paris<\/a>, pourquoi? Je ne sais pas du tout et cela ne m\u2019arrange pas du tout, je dois donc appeler le transporteur pour demander \u00e0 ce que mon colis soit livr\u00e9 au bon endroit<\/strong> parce que je devais rentrer aux USA<\/a> dans 48 heures et que je n’avais pas le temps de traverser Paris pour aller r\u00e9cup\u00e9rer un colis qui a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 une adresse que je n\u2019ai jamais donn\u00e9e.<\/p>\n L\u2019adresse est mise \u00e0 jour et quelques jours apr\u00e8s je re\u00e7ois par stupeur l\u2019information suivante : votre colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 et d\u00e9livr\u00e9.<\/strong><\/p>\n Je comprends qu\u2019il est livr\u00e9 au point relais mais je ne comprends pas comment celui-ci a pu \u00eatre d\u00e9livr\u00e9<\/strong> alors qu\u2019il faut pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 lors du retrait d’un colis<\/strong>, enfin c\u2019est ce que je pensais…<\/p>\n Je contacte aussit\u00f4t par courriel Vinted<\/strong> et demande qui a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le colis car je ne m\u2019\u00e9tais pas encore pr\u00e9sent\u00e9 au point relais. M\u00eame pas eu le temps de finir ma conversation ainsi que mon explication que l\u2019\u00e9quipe technique du site (enfin le robot) me r\u00e9pond par courriel que celui-ci a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 par mes soins et qu\u2019ils ne peuvent rien faire pour moi.<\/p>\n Mes \u00e9changes avec le service client de Vinted durent plusieurs semaines, et ils ne veulent rien savoir<\/p><\/blockquote>\n Surpris, je demande encore une fois \u00e0 Vinted de me fournir une preuve que j\u2019ai bien retir\u00e9 ce colis, car en effet, nous sommes cens\u00e9s pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide au nom du destinataire.<\/p>\n Vinted persiste et signe que je l\u2019ai retir\u00e9 et ne cherche pas \u00e0 m\u2019aider, la somme est d\u00e9bit\u00e9e et perdue<\/strong>, enfin c’est ce que je crois…<\/p>\nVinted : une vente rapide, simple et en quelques clics<\/h2>\n
Je commande mes baskets, je suis d\u00e9bit\u00e9, l’arnaque commence…<\/h2>\n
Premi\u00e8re tentative de livraison sans succ\u00e8s<\/h3>\n
Puis mon colis est livr\u00e9… \u00e0 je ne sais qui !<\/h3>\n